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# Códigos de error

Cada operación de tarjeta virtual muestra fallas mediante un código con prefijo `VC-` en `extensions.code`. Usa esta referencia para actuar según la falla específica en lugar del mensaje legible por humanos.

| Error                                           | Código  | Mensaje                                                                                                                                               |
| :---------------------------------------------- | :------ | :---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| UNABLE\_TO\_CREATE                              | VC-0001 | Intenta con otro método de pago. Si sigues teniendo problemas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.                                        |
| UNABLE\_TO\_GET\_MERCHANT\_OFFERS               | VC-0002 | No podemos cargar las ofertas de comercios para la tarjeta virtual. Si sigues teniendo problemas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.     |
| UNABLE\_TO\_CANCEL                              | VC-0008 | No podemos cancelar tu tarjeta virtual. Si sigues teniendo problemas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.                                 |
| UNABLE\_TO\_REVEAL                              | VC-0009 | No podemos mostrar tu tarjeta virtual. Si sigues teniendo problemas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.                                  |
| UNABLE\_TO\_GET\_VIRTUAL\_CARDS                 | VC-0013 | No podemos obtener tu historial de tarjetas virtuales. Si sigues teniendo problemas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.                  |
| UNABLE\_TO\_GET\_VIRTUAL\_CARD\_BY\_ID          | VC-0014 | No podemos obtener la tarjeta virtual por ID. Si sigues teniendo problemas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.                           |
| UNABLE\_TO\_GET\_VIRTUAL\_CARD\_TRANSACTIONS    | VC-0015 | No podemos obtener tu historial de transacciones de la tarjeta virtual. Si sigues teniendo problemas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte. |
| UNABLE\_TO\_GET\_VIRTUAL\_CARD\_PROGRAM\_LIMITS | VC-0016 | No podemos obtener los límites del programa de tu tarjeta virtual. Si sigues teniendo problemas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.      |
| UNABLE\_TO\_GET\_VIRTUAL\_CARD\_VENDOR\_BALANCE | VC-0017 | No podemos obtener el saldo del proveedor de tu tarjeta virtual. Si sigues teniendo problemas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.        |
| UNABLE\_TO\_GET\_BIN                            | VC-0018 | Este BIN no existe, intenta con otro BIN.                                                                                                             |
| UNABLE\_TO\_GET\_VIRTUAL\_CARD\_OFFER           | VC-0019 | No podemos obtener la oferta de la tarjeta virtual. Si sigues teniendo problemas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.                     |

<Note>
  Las fallas de verificación de dirección en la creación de la tarjeta devuelven `VC-0025` (`UnableToCreateAuthUser`), que no está en la tabla anterior. Consulta [Requisitos de formato de dirección](/concepts/address-formatting-requirements) para saber cómo evitarlo.
</Note>

## Próximos pasos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Códigos de rechazo" icon="ban" href="/features/decline-codes">
    Por qué se rechazó una transacción individual de tarjeta en el momento de la autorización.
  </Card>

  <Card title="Códigos de error generales de la API" icon="triangle-alert" href="/get-started/general-api-error-codes">
    Errores de autenticación, argumentos y sistema compartidos en cada endpoint.
  </Card>
</CardGroup>

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