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Cada cuenta de Fluz tiene una fuente de fondos predeterminada compuesta por dos roles: un método de pago principal y un método de pago de respaldo. Juntos deciden cómo se financia una transacción y qué sucede si no se puede completar el primer intento. Cada cuenta tiene exactamente una principal y una de respaldo a la vez. Seleccionar una nueva reemplaza la selección anterior para ese rol.

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Cómo funciona

Cuando un usuario realiza una compra, fondea una tarjeta virtual o deposita en su saldo de Fluz, Fluz cobra primero la fuente de fondos principal — de forma predeterminada, la cuenta bancaria preferida vía ACH. Dado que los pagos ACH pueden liquidarse en varios días o fallar, una tarjeta de respaldo actúa como red de seguridad:
  • Cuando un usuario paga vía ACH, se puede colocar una retención temporal en la tarjeta de respaldo por el monto de la transacción.
  • Si el pago ACH se liquida, la retención se libera dentro de 1–7 días hábiles.
  • Si el pago ACH no se liquida, se cobra la tarjeta de respaldo.
Se debe tener registrada una tarjeta de respaldo antes de que una transacción pueda completarse.Fluz requiere una tarjeta bancaria válida como método de pago de respaldo para que una transacción aún pueda completarse si falla la fuente de fondos principal. Sin una, no se pueden iniciar transacciones que dependan de ACH.

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Configuración de Principal y Respaldo

La selección de principal y respaldo se gestiona en la app o el portal web de Fluz — no en el API.El API puede agregar, actualizar y eliminar las tarjetas bancarias subyacentes, y vincular o eliminar cuentas bancarias. Sin embargo, elegir cuál fuente de fondos es la principal o la de respaldo solo está disponible en la app o el portal web de Fluz.

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En la web

  1. Abre Cuentas y tarjetas desde el menú de cuenta (o ve a /accounts-and-cards).
  2. En la sección Fuente de fondos predeterminada en la parte superior de la página:
    • Selecciona Administrar cuenta preferida para elegir la cuenta bancaria utilizada como la fuente de fondos predeterminada.
    • Selecciona Administrar tarjeta de respaldo para elegir la tarjeta bancaria que se cobrará si no se puede cobrar la cuenta preferida.
  3. Tu selección se guarda de inmediato.

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En el móvil

  1. Abre el menú y toca Cuentas y tarjetas.
  2. En Fuente de fondos predeterminada, toca Administrar cuenta preferida o Administrar tarjeta de respaldo.
  3. Elige entre tus fuentes de fondos vinculadas. Tu selección se guarda de inmediato.
Si aún no tienes una fuente de fondos elegible, la app te pedirá que agregues una primero — una cuenta bancaria para la cuenta preferida, o una tarjeta bancaria para la de respaldo.

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Qué se puede hacer vía API vs. App / Web

Consulta Tarjetas bancarias y Cuentas bancarias para ver las operaciones de fuente de fondos disponibles a través del API.

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Elegibilidad y notas

  • El método de pago principal debe ser una cuenta bancaria vinculada; el de respaldo debe ser una tarjeta bancaria.
  • Las cuentas de negocio deben completar la verificación KYB antes de que se puedan configurar las fuentes de fondos — y por lo tanto la fuente de fondos predeterminada.
  • Algunas fuentes de fondos pueden estar restringidas para comercios específicos o por límites de cuenta y no serán seleccionables como predeterminadas.
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