Códigos de error generales de la API

Estos códigos de error son consistentes en toda nuestra API.

Error	Código	Mensaje de error
INVALID_ACCOUNT	AUTH-0001	Tu cuenta no tiene los permisos adecuados para iniciar sesión en este portal. Solicita una Cuenta Enterprise.
INVALID_CREDENTIALS	AUTH-0002	Detalles de autenticación incorrectos.
PHONE_NUMBER_NOT_FOUND	AUTH-0003	No se pudo encontrar el número de teléfono proporcionado o el número de teléfono no está verificado. Selecciona un método diferente o contacta al soporte al cliente.
INVALID_PHONE_NUMBER	AUTH-0004	Número de teléfono inválido.
INVALID_2FA_TOKEN	AUTH-0005	Acceso denegado o expirado.
INCORRECT_AUTH_CODE	AUTH-0006	El código de autenticación proporcionado es incorrecto, verifica y vuelve a ingresar el código recibido e inténtalo de nuevo.
UNABLE_TO_SEND_AUTH_CODE	AUTH-0007	No pudimos enviar el código de autenticación, inténtalo nuevamente o contacta al soporte al cliente.
INVALID_USER_ACCESS	AUTH-0008	Acceso de usuario inválido.
INVALID_PASSWORD	AUTH-0009	La contraseña proporcionada no es válida.
NO_PIN_EXISTS	AUTH-0010	No hay un código de acceso establecido para el usuario; en su lugar, crea uno.
PIN_ALREADY_SET	AUTH-0011	Ya hay un código de acceso establecido para el usuario; en su lugar, restablécelo.
INVALID_PIN_CODE	AUTH-0012	El código de acceso proporcionado no coincide con nuestros registros; inténtalo nuevamente o restablece tu código de acceso.
SOCIAL_UNABLE_TO_LOGIN	AUTH-0013	No se puede iniciar sesión con tu cuenta social. Verifica tus credenciales e inténtalo de nuevo o contacta al soporte al cliente.
UNABLE_TO_CREATE_PIN	AUTH-0014	No se puede crear un nuevo código de acceso; inténtalo nuevamente o contacta al soporte al cliente.
UNABLE_TO_CHECK_PIN	AUTH-0015	No se puede verificar el código de acceso; inténtalo nuevamente o contacta al soporte al cliente.
UNABLE_TO_UPDATE_PIN	AUTH-0016	No se puede actualizar el código de acceso; inténtalo nuevamente o contacta al soporte al cliente.
UNABLE_TO_RESET_PIN	AUTH-0017	No se puede restablecer el código de acceso; inténtalo nuevamente o contacta al soporte al cliente.
TRADITIONAL_UNABLE_TO_LOGIN	AUTH-0018	No se puede iniciar sesión con tu cuenta. Verifica tus credenciales e inténtalo de nuevo o contacta al soporte al cliente.
INVALID_JWT	AUTH-0019	¡Token JWT inválido!
UNABLE_TO_RESEND_2FA	AUTH-0020	¡No se puede reenviar el 2FA!
UNSUPPORTED_PHONE_NUMBER	AUTH-0021	El número proporcionado no es un número de teléfono móvil válido. Ponte en contacto con soporte para más detalles.
REGISTRATION_NOT_ALLOWED	AUTH-0022	Registro no permitido; por favor, contacta al soporte al cliente.
UNABLE_TO_CHANGE_PASSWORD	AUTH-0023	No se puede cambiar la contraseña. Inténtalo nuevamente o contacta al soporte al cliente.
UNVERIFIED_PHONE_NUMBER	AUTH-0024	Tu número de teléfono requiere verificación. Por favor, contacta al soporte.
UNSUCCESSFUL_REGISTRATION	AUTH-0025	Inténtalo nuevamente o contacta al soporte.
REGISTRATION_PHONE_TAKEN	AUTH-0026	El número de teléfono que elegiste ya está en uso.
REGISTRATION_EMAIL_TAKEN	AUTH-0027	La dirección de correo electrónico que elegiste ya está en uso.
UNABLE_TO_RESET_PASSWORD	AUTH-0028	No se puede restablecer la contraseña.
SECURITY_CODE_EXPIRED	AUTH-0029	Tu código de seguridad de 6 dígitos ha expirado. Vuelve a enviar un código nuevo.
APPLICATION_INACTIVE	AUTH-0030	Tu aplicación no está activa.
INVALID_SCOPE	AUTH-0031	Los alcances solicitados deben ser otorgados por el usuario primero.

Errores de dirección

Los campos de dirección se validan en varios flujos. Las restricciones difieren según el contexto (por ejemplo, las direcciones de tarjeta virtual y cuenta bancaria son solo de EE. UU., mientras que las direcciones legales comerciales pueden ser internacionales). Para reglas de formato y ejemplos prácticos, consulta Requisitos de formato de direcciones.

Error	Código	Aplica a	Mensaje de error
INVALID_BILLING_ADDRESS	VC-0025	Emisión de tarjeta virtual (dirección de facturación)	No se pudo verificar la dirección de facturación. Debe ser una dirección de EE. UU. entregable (sin apartados postales) con ciudad, estado y código ZIP coincidentes.
InvalidBusinessLegalAddress	BS-0002	Registro de negocio (KYB)	La dirección legal del negocio es incorrecta.
InvalidOwnerInformation	BS-0003	Registro de negocio (KYB)	Uno o más datos del propietario son incorrectos (incluye la dirección del propietario en EE. UU.).

Campos de dirección faltantes o mal formadosUn campo obligatorio faltante o un valor inválido dentro de un objeto de dirección se devuelve como un error general de argumentos — ARG-0001 en llamadas de tarjeta virtual, o AR-0001 / AR-0002 en registro de negocio — en lugar de uno de los códigos de dirección anteriores.

Próximos pasos

Referencia de errores

La forma del sobre de error, prefijos de dominio y cómo solucionar problemas con IDs de solicitud.

Formato de direcciones

Reglas de formato y ejemplos prácticos para evitar los errores de dirección anteriores.

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