Antes de comenzar
Confirma si lo necesitas
Las tarjetas emitidas con el diseño estándar de Fluz no requieren ningún envío. Solo necesitas este proceso si tus clientes verán tu marca en la tarjeta.
Elige tus tipos de tarjeta
Las tarjetas virtuales, de billetera digital (tokenizadas) y físicas tienen sus propios requisitos de arte y sus propios pasos de aprobación. Envía solo lo que realmente emitirás — cada tipo adicional agrega tiempo de revisión.
Verifica el riesgo reputacional
Los programas en cripto, cannabis, gaming y verticales similares están sujetos a revisión reforzada, y el diseño en sí se revisa por cualquier cosa que pueda interpretarse como engañosa o como un aval implícito. Ver verticales especializados →
Completa la debida diligencia de la plataforma primero
La revisión del arte de tarjeta corre después de que tu entidad apruebe cumplimiento y revisión bancaria. Empezar el diseño en paralelo está bien; enviarlo antes de la debida diligencia no lo está. Debida diligencia →
Qué enviar
Documentos
Archivos de arte
- Tarjetas virtuales
- Billetera digital (tokenizada)
- Tarjetas físicas
El arte de tarjeta virtual debe mostrar un PAN completo de 16 dígitos — las redes no permiten un PAN truncado en la cara de una tarjeta virtual.
Convención de PAN de muestra
Las pruebas de arte deben usar el número de muestra reservado por la red para que el archivo nunca se confunda con una cuenta activa.Requisitos de la red
Ambas redes especifican qué debe aparecer en la cara de la tarjeta y dónde. Un archivo que omite cualquier elemento requerido se rechaza en la revisión de la red, no en la del banco — lo cual te cuesta el ciclo completo.Mastercard
Mastercard
Hay referencias de diseño adicionales disponibles en la biblioteca del Mastercard Design Center.
Visa
Visa
Tarjetas de uso limitado. Si la tarjeta está restringida — por ejemplo, solo card-not-present — esa restricción debe divulgarse. Mostrar “Limited Use” en la cara de la tarjeta es opcional, pero donde aparezca debe ser claramente visible; de lo contrario, la divulgación corresponde en tus materiales para el tarjetahabiente o en la app. Fluz revisa tu texto de divulgación junto con el arte.Los programas Visa tienen un paso adicional de aprobación (BMAS) que los programas Mastercard no. Presupuesta 1–2 semanas adicionales.
Reglas de diseño
Diseña sobre un fondo neutro. El arte de tarjeta se representa en superficies que no controlas — un diseño que depende de un fondo específico no sobrevivirá a ellas.
Mantén legibles el PAN, CVV, fecha de vencimiento y nombre del titular contra lo que haya detrás. Los fallos de contraste son el rechazo más común que vemos.
Mantén todas las marcas y elementos requeridos dentro del área segura. Nada puede amontonarse ni superponerse con la marca de la red.
Usa solo marcas sobre las que tengas derecho de uso. Los logotipos de terceros requieren permiso documentado del titular de la marca.
Evita cualquier cosa que implique un beneficio, garantía o afiliación que el programa no proporcione realmente.
Cronograma de aprobación
Cada etapa corre en secuencia, y un rechazo en cualquier etapa devuelve el archivo al inicio de esa etapa.Revisión de cumplimiento del procesador — 5 días hábiles
KYB básico sobre la entidad co-brand, confirmando que el registro coincide con los documentos enviados y detectando riesgo reputacional.
Revisión bancaria, entidad — 5 días hábiles
El banco patrocinador ejecuta su propio escaneo KYB sobre la entidad co-brand y su propia evaluación de riesgo reputacional.
Revisión bancaria, materiales — 10 días hábiles
El arte de tarjeta, el portador y los materiales de marketing se revisan por separado de la entidad. Esta es la etapa individual más larga.
Aprobación del programa por la red — 5–10 días hábiles
Presentado ante la red: un PIF para Visa, un RPP para Mastercard.
Aprobación de arte por la red, solo Visa — 5–10 días hábiles
El arte de tarjeta digital se envía a Visa a través de BMAS. Los programas Mastercard saltan esta etapa.
Creación del perfil de tarjeta — 3 días hábiles
Una vez que llega la aprobación del banco, se crea un ID de conjunto de perfil de tarjeta para tu programa. Esto garantiza que tus tarjetas se emitan con tu arte.
La tokenización es el cuello de botella. Si el push provisioning es parte de tu lanzamiento, inícialo tan pronto como lo permitan las aprobaciones. Ver aprovisionamiento por push de billetera digital →
Después de la aprobación
A tu programa se le asigna un ID de conjunto de perfil de tarjeta. Fluz lo asocia a tus credenciales de plataforma, por lo que las tarjetas creadas en tu programa llevarán automáticamente tu diseño aprobado — sin cambios en tu integración. Cualquier cambio posterior a un diseño aprobado es un nuevo envío y recorre nuevamente todo el ciclo del banco y la red. Colores, logotipos, distribución y texto de divulgación están dentro del alcance. Deja el diseño correcto antes de enviarlo en lugar de iterar durante la revisión.Envía tu arte de tarjeta
Envía tus archivos de arte, documentos de respaldo y material de marketing a tu contacto en Fluz, o escríbenos directamente por email y abriremos el envío por ti.Iniciar un envío de arte de tarjeta
Envía un email a humans@fluz.app con el nombre de tu programa, los tipos de tarjeta que emitirás y tus archivos de arte adjuntos.