您不必等待才能開始開發。 審查進行期間,staging 環境仍然開放。大多數平台會同步完成整合,並在歷程通過核准後上線。
何時需要審查
如果您的應用程式有下列任一情況,上線前就需要取得核准的使用者歷程:- 透過 API 在 Fluz 上註冊使用者或企業,使用使用者註冊或企業註冊。
- 使用由外部供應商驗證提交來自您自己供應商的 KYC 或 KYB。
- 為您自己的客戶發行卡片、持有餘額或發送款項。
- 變更我們已核准的歷程,例如新的註冊畫面、新的國家、新的客戶類型、新的資金方式或新的通路夥伴。
審查流程
聯絡風險審查團隊
請寄電子郵件至 partnerships@fluz.app,主旨為 User journey review – 您的應用程式名稱,或在共用的 Slack 頻道中聯繫您的導入負責人。我們會開啟審查,並確認我方由誰負責。如果您是money services business、遊戲業者或其他特殊產業,也請填寫該審查表單。兩項審查會同時進行。
提交您的使用者歷程
請將下列完整資料集中提供在同一處,例如單一文件或共用資料夾。分散在多封電子郵件中的資料會拖慢審查。
向我們說明歷程
我們會安排一場會議,由您在 staging 環境中,以新客戶的視角帶我們走過整個歷程。這是一場實作討論,大部分未解的問題都會在此獲得解答。
後續追問與夥伴協調
預期我們會針對驗證、揭露事項與資金流向提出後續問題。在方案要求時,我們會與合作銀行、處理商或卡片網路協調。此步驟大多不需要您處理。
核准所提交的歷程
我們會核准您提交的歷程,並在您的應用程式上啟用其所需的正式環境功能,例如用於外部供應商結果的
VERIFY_KYC,以及適用於您方案的卡片優惠。核准範圍僅限於您所描述的歷程。如果日後有變更,請先與我們聯繫。變更會經過審查,但屬於討論,而非重新開始。
需提交的內容
資料越具體,審查越快。請向我們展示客戶實際會看到與操作的內容,而不是產品未來可能達成的功能。方案要求
以下要求適用於所有自行為客戶註冊的方案。請將其納入您的歷程設計。我們會在上線前依此審查,並在上線後持續監控。每張卡片都屬於經過驗證的個人
客戶使用的每張卡片,都載有該客戶自己經過驗證的姓名與地址,並在其自己的 Fluz 帳戶上。除非有核准的子方案涵蓋,否則您企業帳戶上的卡片載有您企業的資料,且僅供您企業自己使用。卡片與帳戶由客戶持有
卡號、卡片詳細資料與帳戶存取權僅提供給經過驗證的持卡人。這些資料不得出售、轉讓或交給其他任何人,您的客戶條款也應如此載明。透過 Fluz 的卡片顯示元件顯示卡片,可讓卡片資料不經過您的伺服器。您的客戶,在您的平台上
您在 Fluz 上建立的服務,僅可透過您核准歷程中的應用程式與 URL 提供給您自己的客戶。若要透過其他平台、代理網路或經銷商提供,需事先取得我們的書面核准。每位客戶僅需核准您的應用程式一次
客戶在註冊時,會透過 Fluz 同意畫面一次性授予您的應用程式存取其 Fluz 帳戶的權限。之後您會使用使用者存取權杖代表他們操作,不會再將他們導回 Fluz。客戶仍然是其帳戶的擁有者,而該核准讓您能夠對帳戶進行操作。我們會收到您所依據的驗證資料
對於您驗證的每位客戶,請提供完整且附有決定結果的紀錄:身分資料、您蒐集的證件與自拍照證據,以及供應商作出決定的日期。僅提供通過結果並不足夠。超過 100 天的結果不予接受。當我們針對某位客戶要求更多資料時,請在要求所載期限內回覆。依您所描述的方式提供資金
客戶以其本人名下的帳戶與卡片提供資金。僅會啟用您核准的解決方案設計中所列的資金方式。新增其他方式(包括數位資產)屬於需重新送審的變更。服務您獲核准的市場
客戶自己帳戶上的卡片需要美國地址。美國以外的客戶僅能透過為其核准的模式提供服務。請僅在您核准歷程所列的國家行銷。受限制的國家會封鎖卡片。準確描述 Fluz 與銀行
請使用我們與您共同核准的揭露用語。依卡片條款所載名稱稱呼合作銀行,僅以核准的措辭描述存款保險,且不得將 Fluz 或銀行條款呈現為與 fluz.app/us/legal 所公布內容不同的樣貌。讓您的帳務與我們的相符
如果您在自己的帳戶上為客戶持有餘額或卡片,請依客戶與卡片分別維護帳本,並每天與交易 API 進行對帳。僅依靠 webhook 並不構成對帳。持續監控,並及早告知我們
請執行您自己的交易監控與制裁名單篩查,並在發現不符合您歷程的活動時儘速告知我們。Fluz 也會依照您提供的預估數據,監控卡片發行、地區與商家組合。當活動超出預估範圍時,請預期我們會要求提供資訊,且在回覆之前,卡片發行可能會受到限制。變更請先告知我們
在您的歷程、客戶、市場、資金或通路發生重大變更前,請至少提前 30 天通知我們。變更在我們確認後才會上線。若活動與歷程不符
如果我們在正式環境中看到的情況與您提交的歷程不符,我們可能會暫停卡片發行或限制您的應用程式,並與您一同審查。暫停是審查步驟之一。最快的處理方式是迅速且完整地回覆。開始審查
準備好提交了嗎?
請寄電子郵件至 partnerships@fluz.app,主旨為 User journey review – 您的應用程式名稱,或在共用的 Slack 頻道中聯繫您的導入負責人。